Έχει ακυρωθεί ή καθυστερήσει η πτήση σας με την Transavia κατά 2 ώρες ή περισσότερο; Τότε δικαιούστε αποζημίωση έως 600 ευρώ ανά άτομο.
Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή απλά και δωρεάν από εξειδικευμένα πρακτορεία.
Μάθετε αν δικαιούστε αποζημίωση
Η αποζημίωση βάσει του κανονισμού ΕΚ 261 ισχύει για όλες τις πτήσεις που εκτελεί η Transavia, καθώς η αεροπορική εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στις Κάτω Χώρες και τη Γαλλία, αμφότερα κράτη μέλη της ΕΕ.
Καθυστέρηση πτήσης με την Transavia
Εάν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση 2 ωρών ή περισσότερο στην πύλη αναχώρησης, η Transavia οφείλει να σας παρέχει δωρεάν αναψυκτικά ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης.
Εάν η διάρκεια της καθυστέρησης στο αεροδρόμιο άφιξης είναι 3 ώρες ή περισσότερο, δικαιούστε επίσης οικονομική αποζημίωση από 250 έως 600 ευρώ, ανάλογα με την απόσταση μεταξύ των δύο αεροδρομίων.
Δικαιούστε οικονομική αποζημίωση μόνο εάν η Transavia είναι υπαίτια για την καθυστέρηση. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά στο άρθρο Αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων.
| Απόσταση | Καθυστέρηση | Αποζημίωση |
|---|---|---|
| έως 1 500 χλμ. | 3h+ | 250 eur - κάντε αίτηση online |
| 1 500 έως 3 500 χλμ. | 3h+ | 400 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
| πάνω από 3 500 χλμ. | 3h+ | 300 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
| πάνω από 3 500 km | 4h+ | 600 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
Ακυρωμένη πτήση με την Transavia
Εάν η πτήση σας ακυρωθεί από την Transavia περισσότερες από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας ή επιστροφή της αρχικής τιμής του εισιτηρίου.
Ωστόσο, εάν η πτήση σας ακυρωθεί λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε επίσης αυτόματα οικονομική αποζημίωση έως 600 eur.
Και πάλι, η αποζημίωση οφείλεται μόνο εάν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει την πτήση και όχι λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων.
Πού μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης
Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης απευθείας στην αεροπορική εταιρεία χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπο: transavia.com/contact.
Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσπαθούν να αποφύγουν την αποζημίωση και να τραβήξουν σε μάκρος την όλη διεκδίκηση αγνοώντας και λέγοντας ψέματα, γι' αυτό επικοινωνήστε απευθείας με το πρακτορείο.