Η EasyJet είναι μία από τις μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες της Ευρώπης και είναι επομένως λογικό να μπορεί να αποφύγει καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων, ιδίως κατά την καλοκαιρινή περίοδο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι ταξιδιώτες προστατεύονται από τον κανονισμό 261 της ΕΕ, ο οποίος εγγυάται τα δικαιώματα των επιβατών, συμπεριλαμβανομένης πιθανής αποζημίωσης έως και 600 ευρώ ανά άτομο.
Η αποζημίωση ισχύει για όλες τις πτήσεις που εκτελεί η easyJet.
Καθυστέρηση πτήσης με την easyJet
Για τις καθυστερημένες πτήσεις, τα δικαιώματα των επιβατών αρχίζουν να ισχύουν για καθυστερήσεις άνω των 2 ωρών. Σε αυτή την περίπτωση δικαιούστε αναψυκτικά. Ανάλογα με το αεροδρόμιο, η αεροπορική εταιρεία θα σας παράσχει ένα κουπόνι μετρητών για την αγορά τροφίμων ή ένα κουπόνι σε συγκεκριμένο εστιατόριο για την αγορά σάντουιτς και νερού.
Για καθυστερήσεις άνω της μίας ώρας κατά τη διάρκεια της νύχτας, δικαιούστε επίσης ξενοδοχείο με γεύματα και παραλαβή από το αεροδρόμιο. Ωστόσο, τέτοιες καθυστερήσεις δεν συμβαίνουν συχνά με την easyJet.
Εάν φτάσετε στον προορισμό σας με καθυστέρηση 3 ωρών ή περισσότερο, μπορείτε επίσης να διεκδικήσετε οικονομική αποζημίωση. Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε ότι η αεροπορική εταιρεία πρέπει να θεωρηθεί υπεύθυνη για την καθυστέρηση. Αυτό δεν περιλαμβάνει έκτακτες περιστάσεις, όπως απεργία των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, απεργία του προσωπικού του αεροδρομίου ή τις καιρικές συνθήκες.
| Απόσταση | Καθυστερήσεις | Αποζημίωση |
|---|---|---|
| έως 1 500 χλμ. | 3h+ | 250 ευρώ |
| 1 500 έως 3 500 χλμ. | 3h+ | 400 ευρώ |
| πάνω από 3 500 χλμ. | 3h+ | 300 ευρώ |
| πάνω από 3 500 χλμ. | 4h+ | 600 ευρώ |
Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση απευθείας από την easyjet.com/claim/eu261 ή από εξειδικευμένα πρακτορεία, τα οποία θα λάβουν περίπου το ένα τέταρτο του ποσού της αποζημίωσης. Αυτό συμβαίνει επειδή οι αεροπορικές εταιρείες συχνά δεν απαντούν στην αίτησή σας ή προβάλλουν δικαιολογίες και προσφέρουν μειωμένη αποζημίωση.
Ακυρωμένη πτήση με την easyJet
Η easyJet δεν ακυρώνει πτήσεις πολύ συχνά, και αν το κάνει, είναι πριν από το όριο των 14 ημερών, όπου δεν καλύπτεστε από τα δικαιώματα των επιβατών του 261 της ΕΕ. Σε αυτή την περίπτωση δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή δωρεάν αλλαγή πτήσης σε άλλη πτήση.
Ωστόσο, εάν η πτήση σας ακυρωθεί 13 ημέρες ή λιγότερο πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε επίσης οικονομική αποζημίωση έως 600 ευρώ, ανάλογα με τις αποστάσεις που αναφέρονται στον παραπάνω πίνακα.