Έχει ακυρωθεί ή καθυστερήσει η πτήση σας με την KM Malta Airlines κατά 2 ώρες ή περισσότερο; Τότε δικαιούστε αποζημίωση έως 600 ευρώ ανά άτομο.
Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή απλά και δωρεάν από εξειδικευμένα πρακτορεία.
Η αποζημίωση βάσει του κανονισμού ΕΚ 261 ισχύει για όλες τις πτήσεις που εκτελούνται από την KM Malta Airlines.
Καθυστέρηση πτήσης με την KM Malta Airlines
Εάν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση 2 ωρών ή περισσότερο στην πύλη αναχώρησης, η KM Malta Airlines οφείλει να σας παρέχει δωρεάν αναψυκτικά ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης.
Εάν η διάρκεια της καθυστέρησης στο αεροδρόμιο άφιξης είναι 3 ώρες ή περισσότερο, δικαιούστε επίσης οικονομική αποζημίωση από 250 ευρώ έως 600 ευρώ ανάλογα με την απόσταση μεταξύ των δύο αεροδρομίων.
Δικαιούστε οικονομική αποζημίωση μόνο εάν η KM Malta Airlines ευθύνεται για την καθυστέρηση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων.
| Απόσταση | Καθυστέρηση | Αποζημίωση |
|---|---|---|
| έως 1 500 χλμ. | 3h+ | 250 eur - κάντε αίτηση online |
| 1 500 έως 3 500 χλμ. | 3h+ | 400 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
| πάνω από 3 500 χλμ. | 3h+ | 300 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
| πάνω από 3 500 km | 4h+ | 600 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
Ακυρωμένη πτήση με την KM Malta Airlines
Εάν η πτήση σας ακυρωθεί από την KM Malta Airlines περισσότερες από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας ή επιστροφή της αρχικής τιμής του εισιτηρίου.
Ωστόσο, εάν η πτήση σας ακυρωθεί λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε επίσης αυτόματα οικονομική αποζημίωση έως 600 eur.
Και πάλι, η αποζημίωση οφείλεται μόνο εάν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει την πτήση και όχι λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων.
Πού μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης
Η KM Malta Airlines δεν διαθέτει ειδική σελίδα επικοινωνίας για την υποβολή αιτήσεων επιστροφής χρημάτων και αποζημίωσης και, σε περίπτωση απαίτησης, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις συνήθεις επαφές που παρατίθενται στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας: kmmaltairlines.com/en/customer-support
Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσπαθούν να αποφύγουν την αποζημίωση και να τραβήξουν την όλη διεκδίκηση αγνοώντας και λέγοντας ψέματα, οπότε επικοινωνήστε απευθείας με το πρακτορείο.
