Η πτήση σας με την Air France ακυρώθηκε ή καθυστέρησε κατά 2 ώρες ή περισσότερο; Τότε δικαιούστε αποζημίωση έως 600 ευρώ ανά άτομο.
Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή απλά και δωρεάν από εξειδικευμένα γραφεία.
Η αποζημίωση βάσει του κανονισμού ΕΚ 261 ισχύει για όλες τις πτήσεις που εκτελεί η Air France.
Καθυστέρηση πτήσης με την Air France
Εάν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση 2 ωρών ή περισσότερο κατά την αναχώρηση, η Air France οφείλει να σας παράσχει δωρεάν αναψυκτικό ανάλογο με τη διάρκεια της καθυστέρησης.
Εάν η διάρκεια της καθυστέρησης στο αεροδρόμιο άφιξης είναι 3 ώρες ή περισσότερο, δικαιούστε επίσης οικονομική αποζημίωση από 250 έως 600 ευρώ ανάλογα με την απόσταση μεταξύ των δύο αεροδρομίων.
Δικαιούστε οικονομική αποζημίωση μόνο εάν η Air France ευθύνεται για την καθυστέρηση. Διαβάστε περισσότερα σχετικά στο άρθρο Αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων.
| Απόσταση | Καθυστέρηση | Αποζημίωση |
|---|---|---|
| έως 1 500 χλμ. | 3h+ | 250 eur - κάντε αίτηση online |
| 1 500 έως 3 500 χλμ. | 3h+ | 400 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
| πάνω από 3 500 χλμ. | 3h+ | 300 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
| πάνω από 3 500 km | 4h+ | 600 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
Ακυρωμένη πτήση με την Air France
Εάν η Air France ακυρώσει την πτήση σας περισσότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας ή επιστροφή της αρχικής τιμής του εισιτηρίου.
Ωστόσο, εάν η πτήση σας ακυρωθεί λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε επίσης αυτόματα οικονομική αποζημίωση έως 600 eur.
Και πάλι, η αποζημίωση οφείλεται μόνο εάν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει την πτήση και όχι λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων.
Πού μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης
Η Air France διαθέτει ειδική σελίδα επικοινωνίας για την αίτηση επιστροφής χρημάτων και αποζημίωσης στη διεύθυνση airfrance.com/reclamation.
Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσπαθούν να αποφύγουν την αποζημίωση και τραβούν σε μάκρος ολόκληρες αιτήσεις αγνοώντας και λέγοντας ψέματα, οπότε επικοινωνήστε απευθείας με το πρακτορείο.