Όσο παράξενο και αν ακούγεται, ακόμη και αεροπορικές εταιρείες όπως η Smartwings μπορούν να προσφέρουν προϊόν business class.

Και όταν αποφάσιζα πού θα πήγαινα με την οικογένειά μου διακοπές τον Μάρτιο, ο όρος ήταν να μπορέσω να πετάξω με αυτή την επιχειρηματική θέση και να σας δώσω μια προσωπική εμπειρία.

Smartwings business class

Πρώτον, λίγα λόγια για την ίδια την επιχειρηματική θέση. Η Smartwings την προσφέρει μόνο για μικρό χρονικό διάστημα, ξεκινώντας από τον χειμώνα του 2024.

Η αεροπορική εταιρεία προσφέρει ξεχωριστά εισιτήρια business class μόνο για τα Κανάρια Νησιά, συγκεκριμένα για την Τενερίφη και τη Γκραν Κανάρια.

Σε συνεργασία με τα ταξιδιωτικά γραφεία Fischer και Eximtours, η γκάμα των προορισμών διευρύνεται σημαντικά σε:

• Μπαχρέιν
• Σαλαλάχ, Ομάν
• Ras Al Khaimah, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα
• Sal και Boa Vista, Νησιά Πράσινο Ακρωτήριο
• Χουργκάντα, Marsa Alam και Marsa Matruh, Αίγυπτος
• Σενεγάλη

Η αγορά εισιτηρίων επαγγελματικής θέσης μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα περιλαμβάνει ένα ελαφρώς κατώτερο πακέτο. Σε σύγκριση με τις 2 αποσκευές, δικαιούστε μόνο 1 χειραποσκευή και 1 παραδοτέα αποσκευή και η υπηρεσία δεν περιλαμβάνει πρόσβαση στο σαλόνι του αεροδρομίου.

Αγοράζοντας εισιτήρια επαγγελματικής θέσης

Αποφασίσαμε να επωφεληθούμε από τις φθηνές διακοπές στο Ομάν και αγοράσαμε ένα εβδομαδιαίο ταξίδι στη Σαλαλάχ.

Η επιχειρηματική θέση είναι διαθέσιμη ως μία από τις πρόσθετες υπηρεσίες κατά την επιλογή θέσεων στο αεροπλάνο. Ακόμα και για μια σχετικά καθυστερημένη αγορά, υπήρχαν 4 διαθέσιμες θέσεις στην καμπίνα business, τρεις από τις οποίες είχαν κρατηθεί για εμάς.

Κατά την επιλογή θέσεων, είναι απαραίτητο να επιλέξετε θέσεις και για την πτήση επιστροφής και έτσι δεν μπορείτε να πληρώσετε επιπλέον για ένα μόνο ταξίδι. Το πλεονέκτημα είναι ότι οι business θέσεις μπορούν να συνδυαστούν με την οικονομική θέση. Στην επιστροφή, η business class είναι πλήρης, οπότε η επιλογή πέφτει στις τελευταίες διαθέσιμες θέσεις για να διαλέξετε, και αυτές είναι οι τρεις θέσεις στην πρώτη σειρά με επιπλέον χώρο για τα πόδια.

Η τιμή μιας θέσης business class για το Ομάν είναι 366 ευρώ. Για άλλους προορισμούς η τιμή ποικίλλει. Για παράδειγμα, για την Αίγυπτο είναι η μισή τιμή, για το Μπαχρέιν 220 eur.

Αγοράστε μια εκδρομή business class

Μπορείτε να ξεχάσετε τη συλλογή μιλίων σε οποιοδήποτε πρόγραμμα τακτικών επιβατών.

Κάντε check-in στο αεροδρόμιο

Παρόλο που ο ταξιδιωτικός μας πράκτορας προσφέρει την ευκολία του online check-in, επέλεξα να κάνω check-in στο αεροδρόμιο για να δω αν υπήρχε διαθέσιμο check-in κατά προτεραιότητα και με ποια μορφή.

Προς έκπληξή μου, οι οθόνες φώτισαν με ένα γεμάτο γκισέ μόνο για επιβάτες business class.

Με το ταξίδι στην επιχειρηματική θέση συνεπάγεται αυξημένο όριο βάρους για τις αποσκευές. Σε σύγκριση με τα τυπικά 20 κιλά, μπορείτε να επεκταθείτε έως και 32 κιλά.

Ωστόσο, οι αποσκευές σας δεν φέρουν ετικέτα προτεραιότητας και θα φτάσουν μεταξύ των τελευταίων αποσκευών στον προορισμό σας. Από την άλλη πλευρά, θα περιμένετε ούτως ή άλλως ένα κοινόχρηστο λεωφορείο για το ξενοδοχείο σας, οπότε η κατά προτεραιότητα παραλαβή αποσκευών δεν θα βοηθούσε τον συνολικό χρόνο μεταφοράς σας.

Σαλόνι αναμονής αεροδρομίου

Όπως γράφτηκε παραπάνω, αν πετάτε με την Smartwings στην επιχειρηματική θέση μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα, δεν δικαιούστε το σαλόνι του αεροδρομίου.

Αυτό δεν μας ενοχλεί ιδιαίτερα, καθώς διαθέτουμε κάρτες πληρωμής που επιτρέπουν απεριόριστη πρόσβαση στα σαλόνια στην Πράγα, και επίσης αναχωρούμε στις 5:55 π.μ. και τα σαλόνια του αεροδρομίου είναι κλειστά εκείνη την ώρα ούτως ή άλλως.

Επιβίβαση

Η επιβίβαση στο αεροπλάνο είναι απολύτως υπέροχη. Οι επιβάτες της επιχειρηματικής θέσης έχουν ξεχωριστή ουρά και μπορούν να επιβιβαστούν χωρίς να περιμένουν στην ουρά ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της επιβίβασης. Μπορούν να επιβιβαστούν πρώτοι ή να επιβιβαστούν ήρεμα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επιβίβασης.

Εμείς επιλέξαμε τη στρατηγική της πρώτης επιβίβασης για να έχουμε χώρο για φωτογραφίες...

Δυστυχώς, υπήρχε ένα μωρό στο ένα χέρι, ένα καροτσάκι στο άλλο, και πριν κανενός τα χέρια ελευθερωθούν, η καμπίνα ήταν γεμάτη από επιβάτες. Πρέπει να το ρυθμίσω αυτό.

Λίγο μετά την επιβίβαση των επιβατών και την εκκένωση του μοναδικού διαδρόμου του αεροπλάνου, ήρθε η ώρα για το ποτό καλωσορίσματος.

Η επιλογή ανάμεσα σε χυμό πορτοκάλι, νερό ή prosecco. Δυστυχώς, τα ποτά σερβίρονται σε πλαστικό ποτήρι, γεγονός που ρίχνει το επίπεδο στο ελάχιστο.

Καμπίνα και καθίσματα

Η business class της Smartwings διαμορφώνεται με μοντέλο 4 και 5 σειρών μέχρι τις 16 Απριλίου, για 18 θέσεις. Από τις 17 Απριλίου 2025, η business class θα περιλαμβάνει μόνο 8 θέσεις.

Αν και δεν φαίνεται από το σχέδιο, η αρίθμηση δεν ταιριάζει. Έχουμε τρεις θέσεις στην τρίτη σειρά, αλλά το αποτέλεσμα είναι ότι ο γιος μου κάθεται μια σειρά μπροστά μας.

Ευτυχώς, οι παρόντες ταξιδιώτες δείχνουν κατανόηση και αλλάζουν θέσεις μαζί μας.

Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά ευρωπαϊκά προϊόντα, όπου η business class είναι ακριβώς τα ίδια καθίσματα με την οικονομική θέση με τη μόνη διαφορά ότι το μεσαίο κάθισμα είναι αποκλεισμένο, η Smartwings προσφέρει άνετα φαρδιά καθίσματα.

Σίγουρα, δεν φτάνει καν στα ίσα άλλων αερομεταφορέων που προσφέρουν πλήρη business ακόμα και σε ένα στενόχωρο αεροσκάφος, όπως η flyDubai ή η Qatar Airways, αλλά μόνο και μόνο που λέμε Smartwings και business class, αυτό το κάνει να λειτουργεί καλά.

Κάθε θέση συνοδεύεται από κουβέρτα και μαξιλάρι και νερό σε μπουκάλι.

Περιττό να πω ότι αυτά τα καθίσματα είναι αυτοσχέδια. Τα πραγματικά καθίσματα business class βρίσκονται καθ' οδόν για τον κόσμο τη στιγμή της πτήσης μας.

Σε αντίθεση με τα καθίσματα business class που χρησιμοποιούνται συνήθως, αυτά τα καθίσματα δεν μπορούν να αναδιπλωθούν και δεν διαθέτουν υποπόδιο. Λοιπόν, τα καθίσματα στην πραγματικότητα αναδιπλώνονται. Κατά περίπου 5°, κάτι που προκαλεί σύγχυση λόγω των μοχλών.

Θα περίμενε κανείς οι ίδιοι οι μοχλοί να είναι ηλεκτρικά ενεργοποιημένοι, αλλά πρόκειται απλώς για μηχανικές κλειδαριές.

Η τραπεζαρία είναι κρυμμένη στο υποβραχιόνιο.

Η άνεση είναι επαρκής, και ο χώρος μεταξύ των σειρών είναι αρκετός για να τεντώσετε τα πόδια σας καθώς και για να απλώσετε άνετα το φορητό σας υπολογιστή και να εργαστείτε.

Ολόκληρη η επιχειρηματική θέση διαχωρίζεται από την οικονομική θέση με κουρτίνες.

Υπηρεσίες κατά τη διάρκεια της πτήσης

Στην περίπτωσή μου, πρέπει να επισημάνω τη δουλειά του πληρώματος. Αυτό οφείλεται αναμφίβολα στο γεγονός ότι την επιχειρηματική μας θέση φροντίζουν δύο μέλη του πληρώματος καμπίνας.

Υπηρεσία

Η εξυπηρέτηση ήταν άμεση και σε επαρκή συχνότητα που θα περίμενα σε μια πτήση 7 ωρών.

Η ταχύτητα περιελάμβανε: Η εξυπηρέτηση των επισκεπτών ήταν πολύ καλή, η ταχύτητα ήταν πολύ καλή, η ταχύτητα ήταν πολύ καλή, η ταχύτητα ήταν πολύ καλή, η ταχύτητα ήταν πολύ καλή, η ταχύτητα ήταν πολύ καλή, η ταχύτητα ήταν πολύ καλή:

• ποτό καλωσορίσματος
• προσφορά ποτών μετά την απογείωση
• σερβίρισμα του πρώτου γεύματος και προσφορά ροφήματος
• εξυπηρέτηση γλυκών
• δεύτερο σέρβις και προσφορά ποτών
• γλυκιά εξυπηρέτηση

Παράλληλα, δεν αποτελεί πρόβλημα να ζητήσετε επιπλέον ποτά ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της πτήσης. Περισσότερα για τα αναψυκτικά παρακάτω.

IFE

Αν περιμένετε να παρακολουθήσετε μια ταινία, τηλεοπτική εκπομπή ή μουσική στην business class της Smartwings, ξεχάστε το γρήγορα. Δεν υπάρχουν οθόνες.

Υπάρχει ένα εσωτερικό σύστημα ψυχαγωγίας για τους επιβάτες μέσω του δικτύου wi-fi MyWingsTV.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε μια περιορισμένη επιλογή ταινιών ή ίσως ένα δρομολόγιο πτήσης.

Έτσι, αν έχετε tablet ή φορητό υπολογιστή, το πρόβλημά σας έχει λυθεί κατά το ήμισυ. Κατά το ήμισυ, επειδή πρέπει να έχετε μια φορτισμένη μπαταρία...

Πρίζες

Δεν υπάρχουν πρίζες στο αεροπλάνο! Το οποίο, σε συνδυασμό με το "δικό σας IFE", είναι εξαιρετικά κωμικό. Τουλάχιστον στις business θέσεις θα περίμενα πρίζες.

Τουαλέτες

Η καμπίνα μας, και επομένως το πολύ 18 επιβάτες, διαθέτει μία τουαλέτα δίπλα στο πιλοτήριο. Αυτό είναι ένα αδιαμφισβήτητο πλεονέκτημα σε μια πτήση 7 ωρών.

Δυστυχώς, συνέβαινε ακόμα ότι επιβάτες της οικονομικής θέσης απλώς περνούσαν μέσα από τις κουρτίνες που χώριζαν τις δύο καμπίνες και οικειοποιούνταν την τουαλέτα. Ευτυχώς, αυτό συνέβη μόνο δύο ή τρεις φορές.

Αναψυκτικά κατά τη διάρκεια της πτήσης

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η εξυπηρέτηση κατά τη διάρκεια της πτήσης περιελάμβανε δύο κύρια πιάτα. Ένα ελαφρύ πρωινό και ένα ζεστό μεσημεριανό γεύμα που συμπληρώνονταν από μερικές υπηρεσίες ποτών.

Τα ποτά είναι ουσιαστικά οποιαδήποτε επιλογή από αναψυκτικά έως αλκοολούχα ποτά. Συνήθως επρόκειτο για ανθρακούχο νερό, χυμούς και γλυκά ποτά όπως Coca-cola, Sprite, Fanta...

Τα αλκοολούχα ποτά περιλάμβαναν μπύρα Pilsner Urquell, κρασιά και σκληρά συμπεριλαμβανομένων ουίσκι, βότκα, ρούμι ή λικέρ. Όλα αυτά ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της πτήσης κατόπιν αιτήματος.

Τα ποτά σερβίρονται με το ποτήρι κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Τα ποτήρια ρετρό με έκαναν προσωπικά πολύ χαρούμενο.

Το πρώτο πιάτο σερβίρεται λίγο μετά την απογείωση, περίπου 45 λεπτά μετά την έναρξη της πτήσης. Περιελάμβανε ψητό τοστ με τυρί και ζαμπόν.

Ήταν πεντανόστιμο. Χάρη στην τεράστια ποσότητα τυριού και ζαμπόν, μπορούσε κανείς να χορτάσει ακόμη και από ένα τέτοιο τοστ.

Κατά τη διάρκεια της πτήσης, καταφέραμε να κοιμηθούμε για λίγο με τα παιδιά. Εξάλλου, το ξύπνημα πριν από τις 4 το πρωί μας είχε κουράσει.

Ακόμη και με τον ελαφρύ ύπνο, καλωσορίσαμε την προσφορά πετσετών για να φρεσκαριστούμε. Κρίμα μόνο που δεν είναι θερμαινόμενες.

Το δεύτερο γεύμα σερβίρεται 2,5 ώρες πριν από την προσγείωση και δεν μπορώ παρά να εκπλαγώ από το γεγονός ότι η Smartwings κατάφερε να συμπεριλάβει ξεχωριστό ορεκτικό στην business class της.

Αλλά το ελαφρύ ορεκτικό που αποτελείται από ένα σάντουιτς, σαλάτα και μια φέτα σολομού με λεμόνι δεν είναι άξιο λόγου.

Το σάντουιτς είναι στεγνό και από τη σαλάτα λείπει τουλάχιστον μια σταγόνα ελαιόλαδο ή άλλο ντρέσινγκ. Ο φρέσκος σολομός δεν προσέβαλε.

Στη συνέχεια υπάρχει η δυνατότητα επιλογής τριών κύριων πιάτων:

• Ρουλέτα κοτόπουλου τηγανητή με ελιές και λιαστές ντομάτες, κουάκερ και σάλτσα από ψητά λαχανικά,
• Χοιρινό φιλέτο με νιόκι, κόκκινο λάχανο και τηγανητά κρεμμύδια,
• Ραβιόλι με σπανάκι και σάλτσα ντομάτας

Μαζί με το κυρίως πιάτο, υπάρχει σαλάτα με σάλτσα μελιού, ψωμί και βούτυρο και επιδόρπιο καρύδας με πουρέ μάνγκο.

Δεν εντυπωσιάστηκα πολύ από το κοτόπουλο και τα ραβιόλια, οπότε δοκίμασα ένα κλασικό τσέχικο πιάτο. Και πρέπει να πω ότι δεν έχω τίποτα να παραπονεθώ εδώ. Όλα ήταν τέλεια καρυκευμένα, το ψαρονέφρι ήταν υπέροχο και τα τηγανητά κρεμμύδια διατήρησαν μια ελαφριά τραγανότητα ακόμα και μετά από όλο το ταξίδι και την επακόλουθη αναθέρμανση στο αεροπλάνο.

Η σύζυγός μου επέλεξε το κοτόπουλο και ήταν και αυτή εξαιρετικά έκπληκτη. Κανείς από τους δύο μας δεν περίμενε ένα τόσο υψηλό επίπεδο φαγητού στην Smartwings. Ακόμα και αν παραβλέψουμε το γεγονός ότι πρόκειται για business class.

Περίπου μια ώρα πριν από την προσγείωση, σερβίρεται ξανά η γλυκιά υπηρεσία με μίνι σοκολάτες, μπισκότα και πορτοκάλια και μήλο. Προσφέρεται καφές και τσάι. Ο καφές είναι στιγμιαίος, οπότε μάλλον μόνο τσάι...

Ακολουθεί μόνο η προσέγγιση στο αεροδρόμιο Salalah SLL.

Ετυμηγορία

Ομολογώ ότι δεν είχα μεγάλες προσδοκίες, οπότε η όλη ιδέα της business class με εξέπληξε ευχάριστα. Ακόμα κι έτσι, κατά τη γνώμη μου, πρόκειται για χρυσοποίκιλτη μιζέρια, ή αν προτιμάτε, για business class με ALE.

Έχετε προτεραιότητα στο check-in, αλλά δεν έχετε προτεραιότητα στο check-in των αποσκευών.

Έχετε προτεραιότητα στο check-in, αλλά δεν έχετε αίθουσα αναμονής αεροδρομίου.

Έχετε ποτό καλωσορίσματος, αλλά σε πλαστικό ποτήρι.

Έχετε business καθίσματα, αλλά δεν έχετε οθόνες ή πρίζες.

Από την άλλη πλευρά, το προϊόν έχει βρει τους πελάτες του και είναι πολύ σπάνιο να μην υπάρχει sold out στην επιχειρηματική θέση.

Από τη δική μου οπτική γωνία, η business class της Smartwings υστερεί σημαντικά σε σχέση τιμής-απόδοσης. Πριν από ένα μήνα κατάφερα να αναβαθμίσω σε business στην Qatar Airways από Ντόχα προς Πράγα με 366 eur και εδώ πήρα ακριβώς αυτό που περίμενα.

Εσείς τι λέτε; Θα κάνετε αναβάθμιση σε business class με την Smartwings στις επόμενες διακοπές σας;